符合以下情况,自消费者收到商品第二日起7日内可以退换货,会员可在线提交退/换申请,退/货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回,具体退换货标准如下:

 

退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退货

是否收取运费

备注

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

商品寄回经由生产厂家指定或特约经销商检测,确认属于商品质量问题

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到货物流损、缺件或商品描述与网站不符

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

审核期间可能需要快递人员证明或要求会员提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。

(有标注不支持无理由退货的情况除外)

由您承担商品寄出和返回的运费

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